El acuerdo de usuario
PREFACIO
Este acuerdo de usuario constituye un acuerdo legal celebrado entre el Usuario, cuyos datos se incluyen en la página de registro bajo los detalles de la empresa, y el Proveedor de Servicios, Solvengo BV.
Al registrarse como Usuario en el entorno del Prestador de Servicios a través de la página de registro, el Usuario acepta expresamente estos términos de uso, incluidos todos los anexos, y se compromete a cumplirlos.
Artículo 1: Definiciones
Artículo 2: Ámbito de aplicación de las condiciones de uso
Estos términos de uso se aplican a todos los actos de hecho y de derecho entre el Usuario y el Proveedor de Servicios. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualquier otro término de uso o acuerdo. Excepcionalmente permitido si se acuerda explícitamente lo contrario por escrito.
Artículo 3: Posición del Proveedor de Servicios
El servicio permite al Usuario aceptar los pedidos de sus Clientes a través del módulo de pedidos del entorno. El pedido del Cliente se transmite así al Usuario a través del entorno.
El Prestador de Servicios no se responsabiliza en ningún caso de los productos y/o servicios adquiridos mediante el uso del módulo de pedidos en el entorno.
Al realizar un pedido en el entorno, el Cliente celebra inmediatamente un acuerdo con el Usuario para la entrega del artículo seleccionado por el Cliente.
El Usuario reconoce que asume toda la responsabilidad por los productos y/o servicios entregados solicitados por el cliente del Usuario.
Artículo 4: La cuenta de venta y el curso de registro como Usuario
Si el potencial Usuario no cumple las condiciones acumulativas anteriores, se denegará el registro como Usuario.
Si el Usuario potencial cumple con las condiciones acumulativas anteriores, el Prestador del Servicio tomará una decisión sobre si acepta o no el registro como Usuario. El registro podrá ser denegado sin más motivo, incluso en el caso de que el potencial Usuario demuestre que ha cumplido con las condiciones acumulativas antes mencionadas.
El Proveedor de Servicios puede imponer requisitos adicionales además de las condiciones anteriores.
Artículo 5: Artículos y actividades prohibidas
El Usuario sólo podrá ofrecer bienes y/o servicios legales relacionados con la restauración a través del módulo de pedidos. El Usuario garantiza que los productos y/o servicios ofrecidos no contienen materiales o expresiones calumniosas, difamatorias, obscenas, pornográficas o profanas. El Usuario también garantiza que no ofrece productos que (puedan) suponer un riesgo inaceptable para la reputación del Prestador de Servicios, tales como medicamentos, productos y/o servicios ilegales o robados, juegos de azar, estupefacientes y determinados complementos alimenticios. El Proveedor de Servicios puede cambiar esta lista y/o eliminar o agregar actividades en cualquier momento.
Si el Proveedor de Servicios se entera de la venta de estos bienes y/o servicios prohibidos, el Proveedor de Servicios suspenderá inmediatamente su cuenta de ventas.
Artículo 6: Relación con el cliente
Artículo 7: Pagos
Artículo 8: Módulo de pedido e ingreso de lista de precios
Artículo 9: Medidas de seguridad y fraude
Artículo 10: Uso del contenido y confidencialidad
Artículo 11: Declaración de privacidad y declaración de cookies
La declaración de Privacidad se aplica al procesamiento de datos personales de los Usuarios y Clientes que utilizan el medio ambiente.
El responsable del tratamiento de estos datos personales es el Proveedor de servicios.
Por lo tanto, el Proveedor de Servicios se adhiere al Reglamento General de Protección de Datos con respecto al procesamiento de datos personales.
La aceptación de las presentes condiciones de uso implica que el Usuario otorga permiso al responsable del tratamiento o, en su caso, al encargado del tratamiento para tratar los datos personales del Usuario.
La declaración de privacidad y la declaración de cookies se pueden consultar en su totalidad en www.solvengo.be
Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual
Artículo 13: Terminación
Artículo 14: Responsabilidad
Artículo 15: Varios
Artículo 16: Solución de controversias
1.1 En estos términos y condiciones generales de SOLVENGO BV los términos mencionados a continuación tienen el siguiente significado:
· SOLVENGO BV representada por Dries y Kobe: en adelante, SOLVENGO;
· Cliente: el cliente que recurre a los servicios de SOLVENGO;
· Condiciones: condiciones generales de SOLVENGO, que pueden ser consultadas en nuestra web; solvengo.be/Algemene-Terms/;
· Cesión: contrato entre SOLVENGO y el cliente para la prestación de servicios, incluyendo las Condiciones;
· Comprobante de ejecución: el comprobante digital en el que se describe la Asignación, así como la información necesaria del Cliente y (cuando sea necesario) también contiene una autorización de SOLVENGO por el monto a cobrar;
Pago puntual: el cliente deberá abonar el importe adeudado por el Pedido inmediatamente después de que SOLVENGO haya realizado la ejecución (antes de que SOLVENGO haya abandonado el lugar donde se realizó el pedido), salvo que SOLVENGO y el Cliente hayan pactado expresamente un plazo de pago diferente. acordada (máx. 30 días después de ejecutada la Cesión por SOLVENGO).
1.2 Los Términos y Condiciones se aplican y forman parte de cada oferta y cada Asignación.
1.3 Las condiciones generales propuestas por el cliente no se aplican, se rechazan expresamente y no son vinculantes, salvo y en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por SOLVENGO.
1.4 Las desviaciones de los Términos y Condiciones solo son válidas si se han acordado expresamente por escrito.
1.5 La posible nulidad de una de las disposiciones de las Condiciones no afectará en modo alguno a la validez de las demás cláusulas. SOLVENGO y el Cliente harán todo lo posible, de mutuo acuerdo, para sustituir la cláusula nula por una cláusula válida con el mismo o casi el mismo impacto económico que la cláusula nula.
2.1 SOLVENGO garantiza realizar la Asignación lo mejor que pueda con suficiente cuidado y destreza. En relación con la Cesión, SOLVENGO sólo tiene una obligación de mejor esfuerzo y ninguna obligación de resultado. El Cliente está obligado en todo momento a pagar las tarifas por las horas trabajadas (incluidos los gastos de viaje), independientemente del resultado de la Asignación, a menos que SOLVENGO no pueda realizar la Asignación. El Cliente solo tendrá que pagar las tarifas correspondientes a los gastos de viaje.
2.2 El Cliente está obligado a hacer todo lo que sea razonablemente necesario y deseable para permitir la ejecución de la Asignación. En particular, el Cliente se asegurará de que todos los datos y facilidades que SOLVENGO indique que son necesarios o que el Cliente debería entender razonablemente que son necesarios para la realización de la Asignación, se ponen a disposición de SOLVENGO en el momento oportuno.
2.3 SOLVENGO no se hace responsable de los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, derivados de una información incorrecta y/o incompleta facilitada por el Cliente.
2.4 Si SOLVENGO y el Cliente han acordado que la Asignación se realizará por fases, SOLVENGO podrá suspender la ejecución de aquellas partes pertenecientes a una fase posterior hasta que el Cliente haya cumplido íntegramente con sus obligaciones de pago respecto de la fase anterior.
2.5 El Cliente garantiza que es el propietario del producto respecto del cual se prestan los servicios y que no utiliza software y/o materiales obtenidos ilegalmente. El Cliente indemnizará a SOLVENGO frente a cualesquiera reclamaciones de terceros en relación con el mismo, así como en relación con la ejecución del Encargo.
2.6 Los servicios prestados sólo se realizarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.
2.7 La autoridad patronal, la supervisión y dirección en relación con el trabajo realizado por los empleados de SOLVENGO recae en SOLVENGO. El Cliente no tiene derecho expresamente a recibir instrucción al respecto.
2.8 Si SOLVENGO recurre a un subcontratista, el encargo se obtendrá a través de SOLVENGO, pero el subcontratista no estará subordinado a SOLVENGO y el subcontratista realizará el encargo bajo su propia dirección y responsabilidad frente al Cliente.
3.1 Si SOLVENGO y el Cliente acuerdan un cambio o adición a la Asignación, el tiempo de finalización de la Asignación puede cambiar. SOLVENGO informará de ello al Cliente.
3.2 Las estimaciones de tiempo que SOLVENGO comunica al Cliente son únicamente indicaciones de las que no se derivan derechos.
4.1 Las quejas sobre los servicios prestados deben ser comunicadas a SOLVENGO por el Cliente lo antes posible, pero a más tardar 48 horas después de la finalización de la Asignación por escrito o por correo electrónico a [email protected].
5.1 El Cliente deberá realizar el pago del importe total adeudado antes de que el empleado o subcontratista de SOLVENGO abandone el lugar del Encargo.
5.2 No es posible realizar otro pago que no sea mediante los medios de pago indicados por SOLVENGO. Los métodos de pago se pueden encontrar en el sitio web solvengo.be.
5.3 Si SOLVENGO tiene que tomar medidas de cobro contra el Cliente, el Cliente también deberá los gastos de cobro además de los intereses legales.
5.4 En caso de cancelación de la Asignación por parte del Cliente con menos de 24 horas en días hábiles antes del inicio de la Asignación (entre las 9 am y las 6 pm), el Cliente adeuda los primeros 30 minutos de la tarifa aplicable.
5.5 Los pagos que no se realicen a tiempo generarán automáticamente y sin aviso de mora un interés equivalente al 15 % anual, así como (también por ley y sin aviso de mora) una compensación a tanto alzado del 10 % sobre el importe de la factura ( con un mínimo de 250 euros) como cláusula de indemnización.
5.6 Si un cobro no tiene éxito, SOLVENGO tiene derecho a cobrar los gastos de administración al Cliente.
5.7 En caso de concurso judicial o quiebra, SOLVENGO tiene derecho a dar por terminada o suspender la ejecución de la Encomienda sin notificación de mora ni intervención judicial, sin derecho a indemnización por los perjuicios que de ello se deriven para el Cliente .
6.1 Todas las tarifas cotizadas por SOLVENGO incluyen IVA para particulares. Si se emite una factura para una empresa con un número de IVA o para una profesión liberal, todas las tarifas son sin IVA.
7.1 SOLVENGO no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, cualquiera que sea su causa, salvo dolo y/o culpa grave por parte de SOLVENGO. Si y en la medida en que SOLVENGO fuera responsable de cualquier responsabilidad, por cualquier motivo, esta responsabilidad se limita en todo momento a 3 veces el importe de la factura del Pedido.
7.2 El Cliente exime a SOLVENGO de todas las reclamaciones de terceros en relación con los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o datos utilizados o facilitados por el Cliente en relación con la ejecución del encargo.
7.3 El Cliente está obligado a estar presente en el sitio durante la ejecución de la Asignación.
7.4 Asesorar sobre el software o hardware a adquirir no es una de las tareas principales de SOLVENGO. Cuando SOLVENGO realiza una sugerencia solicitada o no solicitada al Cliente sobre una compra, SOLVENGO no actúa como intermediario, agente comercial, distribuidor o vendedor del software o hardware adquirido por el Cliente. SOLVENGO no ofrece ninguna garantía sobre si cualquier software o hardware que se compre sea adecuado para el sistema y el uso previsto del Cliente.
7.5 En relación con el control de calidad, la comunicación por teléfono o correo electrónico con los empleados de SOLVENGO puede ser monitoreada por SOLVENGO.
7.6 El uso de nuestra aplicación «Whywaitt.com» no exime al operador de catering de ingresar cada pedido en su caja registradora blanca de acuerdo con la obligación de GKS, si el operador de catering debe cumplir con las regulaciones de GKS. Solvengo BV no se hace responsable si el operador de catering no registra sus pedidos de acuerdo con las obligaciones de GKS.
8.1 Ninguna de las partes es responsable de ningún retraso o falla en el desempeño de la asignación como resultado de fuerza mayor.
9.1 Se aplica la ley belga. En la medida en que la ley imperativa no prescriba otra cosa, todas las disputas que puedan surgir como resultado de la Cesión se someterán a los tribunales del distrito judicial de Limburg.
Política de privacidad
Política de privacidad de Solvengo, titular de www.solvengo.be
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