Términos y Condiciones y Política de Privacidad

El acuerdo de usuario

PREFACIO

Este acuerdo de usuario constituye un acuerdo legal celebrado entre el Usuario, cuyos datos se incluyen en la página de registro bajo los detalles de la empresa, y el Proveedor de Servicios, Solvengo BV.

Al registrarse como Usuario en el entorno del Prestador de Servicios a través de la página de registro, el Usuario acepta expresamente estos términos de uso, incluidos todos los anexos, y se compromete a cumplirlos.

Artículo 1: Definiciones

1. Proveedor de servicios: conocido bajo el nombre comercial “Solvengo”, cuya razón social es “Solvengo BV”, registrada en el CBE con el número 0752.657.048, con domicilio social en 3720 Kortessem, Hasseltsesteenweg 151.
2. Servicios: puesta a disposición del entorno por parte del proveedor de servicios
3. Medio ambiente: el sitio web whywaitt.com propiedad de Solvengo BV.
4. Módulo de pedidos: software puesto a disposición por el Prestador de Servicios, con el que el Usuario puede ofrecer productos a los Clientes (catering) a través de un menú digital en el entorno de whywaitt.com y donde se procesa el pedido. El módulo de pedidos se utiliza durante el horario de apertura de la empresa de restauración o del punto de venta móvil del Usuario en presencia del Usuario o de uno de sus empleados.
5. Lista de precios del Usuario: la lista de precios ingresada por el Usuario a través del tablero en el módulo de pedidos, que contiene todos los artículos que el Usuario desea ofrecer a través del módulo de pedidos, al precio de venta que el Usuario desea cobrar por esos artículos.
6. Términos de uso: estos términos de uso, incluidos todos los archivos adjuntos.
7. Usuario: cualquier persona jurídica que opere un negocio de catering o un punto de venta móvil en Bélgica, que esté registrada en el registro comercial de Bélgica, que tenga un número de IVA y que también haya creado una cuenta de ventas, ha aceptado estos términos de uso en el página de registro y posteriormente por el Proveedor de Servicios si el Usuario es aceptado.

8. Tarifa de usuario: la tarifa cobrada por el Proveedor de servicios al Usuario por el uso del módulo de pedidos en el entorno.

1. Cuenta de Ventas: la cuenta creada por el Usuario después de un registro válido en el entorno.
2. Artículos: (catering) productos que son ofrecidos por el Usuario en el entorno al Cliente.
3. Cliente: persona/visitante del Usuario que procede a comprar un artículo a través del módulo de pedidos del entorno.
4. Contenido: (parte de) las especificaciones de los artículos en el entorno, cuyas especificaciones y artículos pueden ser ajustados por el Proveedor de Servicios en cualquier momento, que consisten, entre otras cosas, en texto, imágenes y especificaciones técnicas, que el Proveedor de Servicios pone a disposición de el Usuario.
5. Precio de venta: precio que incluye el IVA y todas las demás posibles cantidades impuestas por el gobierno que son cargadas al Cliente por el Usuario.
6. Dashboard: página web y código de acceso que el Prestador del Servicio pone a disposición del Usuario y en la que los datos registrados por el entorno sobre transacciones históricas pueden ser consultados por el Usuario y donde el Usuario también puede realizar cambios en su rango, precio o código de IVA .
7. Mensaje de error: un mensaje de error que significa que el módulo de pedido no se puede utilizar de la manera prevista en estos términos de uso.
8. Solución: un remedio o forma alternativa de trabajar luego de que el Prestador de Servicios haya recibido y confirmado un mensaje de error, y esto de tal manera que el módulo de pedidos brinde la funcionalidad acordada con el Usuario.
9. Mal funcionamiento: una interrupción no anunciada o un cambio no intencionado en el funcionamiento del módulo de pedidos, que hace que el módulo de pedidos no proporcione la funcionalidad acordada con el Usuario.
10. Dato personal: cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.
11. Fraude: el mal uso intencional del módulo de pedido, los datos personales o el medio ambiente con el objetivo de obtener una ventaja ilícita.

Artículo 2: Ámbito de aplicación de las condiciones de uso

Estos términos de uso se aplican a todos los actos de hecho y de derecho entre el Usuario y el Proveedor de Servicios. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualquier otro término de uso o acuerdo. Excepcionalmente permitido si se acuerda explícitamente lo contrario por escrito.

Artículo 3: Posición del Proveedor de Servicios

El servicio permite al Usuario aceptar los pedidos de sus Clientes a través del módulo de pedidos del entorno. El pedido del Cliente se transmite así al Usuario a través del entorno.

El Prestador de Servicios no se responsabiliza en ningún caso de los productos y/o servicios adquiridos mediante el uso del módulo de pedidos en el entorno.

Al realizar un pedido en el entorno, el Cliente celebra inmediatamente un acuerdo con el Usuario para la entrega del artículo seleccionado por el Cliente.

El Usuario reconoce que asume toda la responsabilidad por los productos y/o servicios entregados solicitados por el cliente del Usuario.

Artículo 4: La cuenta de venta y el curso de registro como Usuario

1. Cada Usuario potencial crea una cuenta de ventas (a través de la cual el cliente del Usuario puede consultar y pedir los productos en línea) antes de poder ofrecer y vender artículos y/o servicios.
2. Un Usuario potencial es elegible como Usuario cuando ha cumplido las siguientes condiciones acumulativas:

1. El Usuario potencial opera un negocio de catering o un punto de venta móvil;
2. debe estar inscrito en el registro mercantil de Bélgica;
3. él / ella debe tener un número de IVA;
4. él / ella debe tener un número de cuenta bancaria belga;
5. él / ella debe proporcionar el número de cuenta bancaria belga al proveedor de servicios;
6. debe aceptar los términos de uso;
7. él / ella debe tener una cuenta de ventas aprobada.

Si el potencial Usuario no cumple las condiciones acumulativas anteriores, se denegará el registro como Usuario.

Si el Usuario potencial cumple con las condiciones acumulativas anteriores, el Prestador del Servicio tomará una decisión sobre si acepta o no el registro como Usuario. El registro podrá ser denegado sin más motivo, incluso en el caso de que el potencial Usuario demuestre que ha cumplido con las condiciones acumulativas antes mencionadas.

El Proveedor de Servicios puede imponer requisitos adicionales además de las condiciones anteriores.

1. El registro como Usuario implica, por tanto, la aceptación de las presentes condiciones de uso y la obligación de cumplirlas.
2. Después de la aceptación del registro, se concluye el presente acuerdo de usuario. En caso de denegación del registro como Usuario, en ningún caso se formalizará un contrato de uso.
3. Tras la citada aceptación por parte del Prestador de Servicios, el Usuario tiene derecho a ofrecer artículos y/o servicios en el módulo de pedidos de acuerdo con las condiciones de uso.
4. El Usuario solo puede participar con un negocio en una ubicación por cuenta de ventas. Si el Usuario desea ofrecer artículos y/o servicios a través del módulo de pedidos en varias tiendas/ubicaciones, el Usuario deberá crear varias cuentas de venta. El Usuario que solo opere un punto de venta móvil solo debe crear una cuenta de ventas.
5. El Usuario es en todo momento totalmente responsable del uso de la cuenta de ventas y de quienes acceden a la cuenta de ventas.
6. El Prestador de Servicios está autorizado en todo momento a suspender el uso de la cuenta de ventas por parte del Usuario, como, entre otras cosas, si el Usuario no ha cumplido con su obligación de pago con el Prestador de Servicios, esté o no bajo estos términos de uso.
7. El Usuario es responsable de la exactitud de los datos en su cuenta de ventas.

Artículo 5: Artículos y actividades prohibidas

El Usuario sólo podrá ofrecer bienes y/o servicios legales relacionados con la restauración a través del módulo de pedidos. El Usuario garantiza que los productos y/o servicios ofrecidos no contienen materiales o expresiones calumniosas, difamatorias, obscenas, pornográficas o profanas. El Usuario también garantiza que no ofrece productos que (puedan) suponer un riesgo inaceptable para la reputación del Prestador de Servicios, tales como medicamentos, productos y/o servicios ilegales o robados, juegos de azar, estupefacientes y determinados complementos alimenticios. El Proveedor de Servicios puede cambiar esta lista y/o eliminar o agregar actividades en cualquier momento.

Si el Proveedor de Servicios se entera de la venta de estos bienes y/o servicios prohibidos, el Proveedor de Servicios suspenderá inmediatamente su cuenta de ventas.

Artículo 6: Relación con el cliente

1. Si un Cliente del módulo de pedido procede a comprar un artículo ofrecido por el Usuario, se concluye una venta de caja entre el Usuario y el Cliente.
2. El Usuario reconoce expresamente que el Proveedor de servicios no es ni será parte de esta venta de pago.
3. El Usuario es responsable por su cuenta y riesgo de la correcta ejecución y cumplimiento de la venta en caja. El Usuario indemniza al Prestador de Servicios contra cualquier reclamación de responsabilidad que un Cliente pueda presentar contra el Prestador de Servicios, como resultado de o en relación con el cierre y/o ejecución de la venta en caja.
4. El Usuario es responsable de abrir y cerrar el módulo de pedidos, específico del negocio, posiblemente sincronizando con el horario de apertura de este negocio.
5. El Usuario es responsable de guiar al Cliente al módulo de pedido correcto asociado a su negocio. Esto se puede hacer por medio de un código QR o enlace web, que se puede descargar desde su panel de control.

Artículo 7: Pagos

1. El Usuario paga una cuota mensual al Proveedor de Servicios. Esta tarifa es de 50 euros (sin IVA) al mes. El Usuario reconoce que el Proveedor de Servicios tiene derecho a ajustar unilateralmente el monto de la compensación dos veces al año. El Usuario será informado sobre esto 1 mes antes del ajuste.
2. Un mes va desde el primer día natural del mes hasta el último día natural del mes.
3. El Usuario paga la tarifa al Proveedor de servicios una vez al año (12 meses) o una vez al mes el primer día natural del mes mediante domiciliación bancaria europea (SEPA).
4. Si el usuario no paga la tarifa a tiempo a los proveedores de servicios, el proveedor de servicios también tiene derecho, sin reservas, a suspender temporalmente la licencia hasta que el usuario haya pagado la tarifa.

Artículo 8: Módulo de pedido e ingreso de lista de precios

1. El Usuario es responsable de completar correctamente la lista de precios en el módulo de pedidos a través del panel de control.
2. El Usuario es responsable de la gestión de stock de los artículos ofertados.
3. El Usuario debe contar con la infraestructura necesaria para iniciar sesión en el panel de control a través de Internet y para realizar el seguimiento y procesamiento de los pedidos realizados por el Cliente a través del módulo de pedidos.
4. El precio de venta por artículo, ofrecido por el Usuario a través del módulo de pedidos, deberá ser igual al precio de venta que el Usuario indique en su tarifa de precios disponible en la empresa de restauración o que figure en las tarifas de precios obligatorias para la venta móvil.

Artículo 9: Medidas de seguridad y fraude

1. El Proveedor de Servicios tiene derecho a rescindir este acuerdo, a bloquear la cuenta de ventas en caso de sospecha de fraude o cuando haya indicios de fraude y/o situaciones que requieran una mayor investigación. El Usuario será informado al respecto por correo electrónico o por teléfono, a menos que dicha notificación no se considere deseable en el contexto de la investigación. El Proveedor de Servicios no es responsable de los daños sufridos como resultado.
2. El Proveedor de servicios puede proporcionar o sugerir procedimientos y medidas de seguridad con el fin de reducir el fraude. Estos procedimientos y medidas pueden incluir procesos o sistemas desarrollados por el Proveedor de servicios o por terceros, incluida, entre otras, la introducción de la llamada autenticación para iniciar sesión en el panel. El Usuario acepta revisar estos procedimientos y medidas y elegir lo que sea apropiado para sus actividades con el fin de proteger al Usuario contra transacciones no autorizadas y, si es necesario, utilizar procedimientos y sistemas adicionales no proporcionados por el Proveedor de Servicios.

Artículo 10: Uso del contenido y confidencialidad

1. El Usuario sólo adquiere el derecho no exclusivo e intransferible de utilizar el contenido de acuerdo con estas condiciones de uso y exclusivamente con fines de venta a través del módulo de pedido. El Usuario seguirá inmediatamente todos los datos e instrucciones que obtenga del Prestador del Servicio.
2. Sujeto al consentimiento por escrito de la otra parte, el Usuario y el Proveedor de Servicios tratarán toda la información y los datos sobre la otra parte que sean secretos o tengan carácter confidencial, con estricta confidencialidad, seguridad apropiada y de ninguna manera revelada a terceros.
3. El Usuario y el Proveedor de servicios tampoco están autorizados a utilizar o divulgar la información y/o los datos confidenciales proporcionados y/u obtenidos en el contexto de este contrato en caso de rescisión total o parcial, prematura o no, del contrato o después de el final del acuerdo.
4. El Usuario y el Prestador del Servicio tienen derecho a comunicar o entregar información confidencial de la otra parte a las autoridades competentes, en los casos en que estén obligados a hacerlo conforme a las normas legales aplicables.
5. El Proveedor de servicios tiene derecho a proporcionar información (incluida la información confidencial) al proveedor de pago, a un intermediario y/o a una institución financiera y/oa petición de esta última en caso de (sospecha de) uso fraudulento del módulo de pedido.
   
   

Artículo 11: Declaración de privacidad y declaración de cookies

La declaración de Privacidad se aplica al procesamiento de datos personales de los Usuarios y Clientes que utilizan el medio ambiente.

El responsable del tratamiento de estos datos personales es el Proveedor de servicios.

Por lo tanto, el Proveedor de Servicios se adhiere al Reglamento General de Protección de Datos con respecto al procesamiento de datos personales.

La aceptación de las presentes condiciones de uso implica que el Usuario otorga permiso al responsable del tratamiento o, en su caso, al encargado del tratamiento para tratar los datos personales del Usuario.

La declaración de privacidad y la declaración de cookies se pueden consultar en su totalidad en www.solvengo.be

Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual

1. El Prestador de Servicios adquiere el derecho no exclusivo e intransferible de utilizar el nombre comercial del Usuario siempre que el Usuario ofrezca artículos a través del módulo de pedidos en el medio ambiente así como en expresiones de comunicación y publicidad en todos los medios en beneficio del medio ambiente. .
2. El Usuario reconoce que todos los derechos (de propiedad intelectual) sobre el medio ambiente, el contenido, el diseño, los textos, las imágenes, las ilustraciones y todas las marcas y logotipos de Solvengo son y seguirán siendo propiedad del Prestador del Servicio y de ninguna manera del Usuario sin previo aviso. Se puede utilizar el permiso por escrito del proveedor de servicios. Esta información está protegida por derechos de autor, marca registrada u otras leyes de propiedad intelectual. El Usuario respetará siempre plenamente los derechos de propiedad intelectual y demás derechos de carácter exclusivo del Prestador del Servicio y de terceros.
3. El Usuario acepta que no podrá descompilar, desensamblar o reproducir de otro modo los productos y/o software obtenidos a través del Proveedor de Servicios.
4. En ningún caso el Usuario depositará y/o registrará a su nombre una marca o registro de nombre de dominio que contenga el elemento Solvengo o elemento o logotipo similar. Cualquier uso de Solvengos y marcas y/o logos por parte del Usuario requiere la aprobación previa por escrito del Prestador del Servicio.

Artículo 13: Terminación

1. El Usuario puede rescindir este acuerdo de usuario en cualquier momento por correo electrónico a [email protected] , sujeto a un período de preaviso de 3 meses, a partir del primer día natural del mes siguiente al día de rescisión.
2. El Proveedor de servicios tiene derecho en todo momento a bloquear permanentemente la cuenta de ventas o a cancelar el servicio con efecto inmediato.
3. El Proveedor de servicios también tiene derecho en todo momento a dejar de prestar el servicio sin indicar los motivos. En ese caso, el Prestador de Servicios no debe ninguna indemnización o compensación al Usuario.

Artículo 14: Responsabilidad

1. El Usuario es totalmente responsable por el uso de la cuenta de ventas.
2. El Usuario indemniza íntegramente al Prestador de Servicios por todos los daños y/o gastos de cualquier naturaleza que resulten del incumplimiento de una o más obligaciones derivadas de las presentes condiciones de uso.
3. El Usuario se compromete en sus actividades en virtud del presente acuerdo a cumplir plenamente con todas las normas de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos y la ley sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales, e indemniza al Proveedor de Servicios por todos los daños. y/o costos.
4. A menos que haya dolo y/o negligencia grave por parte del Proveedor de servicios y que este dolo o negligencia por parte del Proveedor de servicios también sea explícitamente demostrable, el Proveedor de servicios no es responsable de los daños y/o costos de cualquier naturaleza. del Usuario en relación con el uso del módulo de pedidos, la cuenta de ventas, el contenido y/o los artículos. El Proveedor de servicios tampoco se hace responsable de los daños y costes derivados de: funcionamiento inadecuado del módulo de pedidos, fallos técnicos, información de contenido incorrecta, etc. La lista anterior no es exhaustiva.
5. En caso de que la cláusula de exoneración prevista en el artículo 15.4 sea anulada o anulada total o parcialmente por un tribunal competente, el Usuario y el Proveedor de servicios ya acuerdan que el Proveedor de servicios en ese caso solo será responsable de la directa daños demostrables sufridos, de los que se establezca que están causalmente relacionados con un error imputable al Prestador del Servicio (con exclusión de los daños emergentes/daños indirectos/costes). La responsabilidad del Proveedor de servicios por este daño directo o resultado de un error grave y/o dolo por parte del Proveedor de servicios está limitada a una cantidad de EUR 400,00 (cuatrocientos euros).

Artículo 15: Varios

1. El Usuario nunca actuará como agente o representante del Proveedor de Servicios y, en particular, no asumirá ningún compromiso u obligación para o en nombre del Proveedor de Servicios. El Usuario indemniza íntegramente al Prestador de Servicios frente a todos los daños y/o gastos de cualquier naturaleza que se deriven del incumplimiento de este artículo.
2. El Usuario no tiene derecho a transferir su cuenta de ventas a un tercero, a menos que el Proveedor de Servicios haya dado su consentimiento previo por escrito.
3. El Proveedor de servicios tiene derecho en todo momento a cambiar estos términos de uso y todos los anexos y referencias en estos términos de uso. Los Términos de uso modificados entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el entorno.
4. El Usuario acepta que el Proveedor de servicios informará al Proveedor de servicios a intervalos regulares por correo electrónico a la dirección de correo electrónico conocida por el Proveedor de servicios sobre el uso y las posibilidades del módulo de pedidos y/o cuenta de ventas.

Artículo 16: Solución de controversias

1. Solo los tribunales de Hasselt son competentes para todas las disputas y/o posibles disputas que surjan o sean aplicables a este acuerdo. Se aplica la ley belga. Todos los costos asociados con la recuperación judicial de los pagos, incluidas las tarifas, correrán a cargo del comprador o cliente.
2. La posible nulidad o invalidez de una de las estipulaciones no implica la nulidad o invalidez de todo el contrato o de las demás estipulaciones.

Anexo 1: Términos y Condiciones Generales

SOLVENGO TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

SOLVENGO BV
Dirección: Hasseltsesteenweg 151, 3720 Kortessem, Bélgica
NÚMERO DE EMPRESA: 0752.657.048
IBAN: BE63 0689 3835 6708 BIC: GKCCBEBB

Versión 19-08-2020

1. Aplicabilidad

1.1 En estos términos y condiciones generales de SOLVENGO BV los términos mencionados a continuación tienen el siguiente significado:

· SOLVENGO BV representada por Dries y Kobe: en adelante, SOLVENGO;

· Cliente: el cliente que recurre a los servicios de SOLVENGO;

· Condiciones: condiciones generales de SOLVENGO, que pueden ser consultadas en nuestra web; solvengo.be/Algemene-Terms/;

· Cesión: contrato entre SOLVENGO y el cliente para la prestación de servicios, incluyendo las Condiciones;

· Comprobante de ejecución: el comprobante digital en el que se describe la Asignación, así como la información necesaria del Cliente y (cuando sea necesario) también contiene una autorización de SOLVENGO por el monto a cobrar;

Pago puntual: el cliente deberá abonar el importe adeudado por el Pedido inmediatamente después de que SOLVENGO haya realizado la ejecución (antes de que SOLVENGO haya abandonado el lugar donde se realizó el pedido), salvo que SOLVENGO y el Cliente hayan pactado expresamente un plazo de pago diferente. acordada (máx. 30 días después de ejecutada la Cesión por SOLVENGO).

1.2 Los Términos y Condiciones se aplican y forman parte de cada oferta y cada Asignación.

1.3 Las condiciones generales propuestas por el cliente no se aplican, se rechazan expresamente y no son vinculantes, salvo y en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por SOLVENGO.

1.4 Las desviaciones de los Términos y Condiciones solo son válidas si se han acordado expresamente por escrito.

1.5 La posible nulidad de una de las disposiciones de las Condiciones no afectará en modo alguno a la validez de las demás cláusulas. SOLVENGO y el Cliente harán todo lo posible, de mutuo acuerdo, para sustituir la cláusula nula por una cláusula válida con el mismo o casi el mismo impacto económico que la cláusula nula.

2. Ejecución de la Orden

2.1 SOLVENGO garantiza realizar la Asignación lo mejor que pueda con suficiente cuidado y destreza. En relación con la Cesión, SOLVENGO sólo tiene una obligación de mejor esfuerzo y ninguna obligación de resultado. El Cliente está obligado en todo momento a pagar las tarifas por las horas trabajadas (incluidos los gastos de viaje), independientemente del resultado de la Asignación, a menos que SOLVENGO no pueda realizar la Asignación. El Cliente solo tendrá que pagar las tarifas correspondientes a los gastos de viaje.

2.2 El Cliente está obligado a hacer todo lo que sea razonablemente necesario y deseable para permitir la ejecución de la Asignación. En particular, el Cliente se asegurará de que todos los datos y facilidades que SOLVENGO indique que son necesarios o que el Cliente debería entender razonablemente que son necesarios para la realización de la Asignación, se ponen a disposición de SOLVENGO en el momento oportuno.

2.3 SOLVENGO no se hace responsable de los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, derivados de una información incorrecta y/o incompleta facilitada por el Cliente.

2.4 Si SOLVENGO y el Cliente han acordado que la Asignación se realizará por fases, SOLVENGO podrá suspender la ejecución de aquellas partes pertenecientes a una fase posterior hasta que el Cliente haya cumplido íntegramente con sus obligaciones de pago respecto de la fase anterior.

2.5 El Cliente garantiza que es el propietario del producto respecto del cual se prestan los servicios y que no utiliza software y/o materiales obtenidos ilegalmente. El Cliente indemnizará a SOLVENGO frente a cualesquiera reclamaciones de terceros en relación con el mismo, así como en relación con la ejecución del Encargo.

2.6 Los servicios prestados sólo se realizarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.

2.7 La autoridad patronal, la supervisión y dirección en relación con el trabajo realizado por los empleados de SOLVENGO recae en SOLVENGO. El Cliente no tiene derecho expresamente a recibir instrucción al respecto.

2.8 Si SOLVENGO recurre a un subcontratista, el encargo se obtendrá a través de SOLVENGO, pero el subcontratista no estará subordinado a SOLVENGO y el subcontratista realizará el encargo bajo su propia dirección y responsabilidad frente al Cliente.

3. Cambios en la Orden

3.1 Si SOLVENGO y el Cliente acuerdan un cambio o adición a la Asignación, el tiempo de finalización de la Asignación puede cambiar. SOLVENGO informará de ello al Cliente.

3.2 Las estimaciones de tiempo que SOLVENGO comunica al Cliente son únicamente indicaciones de las que no se derivan derechos.

4. Quejas

4.1 Las quejas sobre los servicios prestados deben ser comunicadas a SOLVENGO por el Cliente lo antes posible, pero a más tardar 48 horas después de la finalización de la Asignación por escrito o por correo electrónico a [email protected].

5. Pago y cancelación

5.1 El Cliente deberá realizar el pago del importe total adeudado antes de que el empleado o subcontratista de SOLVENGO abandone el lugar del Encargo.

5.2 No es posible realizar otro pago que no sea mediante los medios de pago indicados por SOLVENGO. Los métodos de pago se pueden encontrar en el sitio web solvengo.be.

5.3 Si SOLVENGO tiene que tomar medidas de cobro contra el Cliente, el Cliente también deberá los gastos de cobro además de los intereses legales.

5.4 En caso de cancelación de la Asignación por parte del Cliente con menos de 24 horas en días hábiles antes del inicio de la Asignación (entre las 9 am y las 6 pm), el Cliente adeuda los primeros 30 minutos de la tarifa aplicable.

5.5 Los pagos que no se realicen a tiempo generarán automáticamente y sin aviso de mora un interés equivalente al 15 % anual, así como (también por ley y sin aviso de mora) una compensación a tanto alzado del 10 % sobre el importe de la factura ( con un mínimo de 250 euros) como cláusula de indemnización.

5.6 Si un cobro no tiene éxito, SOLVENGO tiene derecho a cobrar los gastos de administración al Cliente.

5.7 En caso de concurso judicial o quiebra, SOLVENGO tiene derecho a dar por terminada o suspender la ejecución de la Encomienda sin notificación de mora ni intervención judicial, sin derecho a indemnización por los perjuicios que de ello se deriven para el Cliente .

6. Tarifas

6.1 Todas las tarifas cotizadas por SOLVENGO incluyen IVA para particulares. Si se emite una factura para una empresa con un número de IVA o para una profesión liberal, todas las tarifas son sin IVA.

7. Responsabilidad e Indemnización

7.1 SOLVENGO no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, cualquiera que sea su causa, salvo dolo y/o culpa grave por parte de SOLVENGO. Si y en la medida en que SOLVENGO fuera responsable de cualquier responsabilidad, por cualquier motivo, esta responsabilidad se limita en todo momento a 3 veces el importe de la factura del Pedido.

7.2 El Cliente exime a SOLVENGO de todas las reclamaciones de terceros en relación con los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o datos utilizados o facilitados por el Cliente en relación con la ejecución del encargo.

7.3 El Cliente está obligado a estar presente en el sitio durante la ejecución de la Asignación.

7.4 Asesorar sobre el software o hardware a adquirir no es una de las tareas principales de SOLVENGO. Cuando SOLVENGO realiza una sugerencia solicitada o no solicitada al Cliente sobre una compra, SOLVENGO no actúa como intermediario, agente comercial, distribuidor o vendedor del software o hardware adquirido por el Cliente. SOLVENGO no ofrece ninguna garantía sobre si cualquier software o hardware que se compre sea adecuado para el sistema y el uso previsto del Cliente.

7.5 En relación con el control de calidad, la comunicación por teléfono o correo electrónico con los empleados de SOLVENGO puede ser monitoreada por SOLVENGO.

7.6 El uso de nuestra aplicación «Whywaitt.com» no exime al operador de catering de ingresar cada pedido en su caja registradora blanca de acuerdo con la obligación de GKS, si el operador de catering debe cumplir con las regulaciones de GKS. Solvengo BV no se hace responsable si el operador de catering no registra sus pedidos de acuerdo con las obligaciones de GKS.

8. Fuerza mayor

8.1 Ninguna de las partes es responsable de ningún retraso o falla en el desempeño de la asignación como resultado de fuerza mayor.

9. Ley Aplicable y Disputas

9.1 Se aplica la ley belga. En la medida en que la ley imperativa no prescriba otra cosa, todas las disputas que puedan surgir como resultado de la Cesión se someterán a los tribunales del distrito judicial de Limburg.

Anexo 2: Política de Privacidad Solvengo

Política de privacidad

Política de privacidad de Solvengo, titular de www.solvengo.be

1) Garantiza la Privacidad

Garantizar la privacidad de los visitantes de www.solvengo.be es una tarea importante para nosotros. Es por eso que describimos en nuestra política de privacidad qué información recopilamos y cómo usamos esta información.

2) Consentimiento

Al utilizar la información y los servicios de www.solvengo.be, usted acepta nuestra política de privacidad y las condiciones que hemos incluido en este documento.

3) Preguntas

Si desea recibir más información, o si tiene preguntas sobre la política de privacidad de Solvengo y específicamente sobre www.solvengo.be, puede contactarnos por correo electrónico. Nuestra dirección de correo electrónico es [email protected].

4) Monitoreo del comportamiento de los visitantes

www.solvengo.be utiliza varias técnicas para realizar un seguimiento de quién visita el sitio web, cómo se comporta este visitante en el sitio web y qué páginas visita. Esta es una forma común de trabajar para los sitios web porque proporciona información que contribuye a la calidad de la experiencia del usuario. La información que registramos a través de las cookies incluye direcciones IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas.

También monitoreamos dónde los visitantes visitan el sitio web por primera vez y de qué página salen. Mantenemos esta información de forma anónima y no está vinculada a otra información personal, aquí.

5) Uso de cookies

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